据地震台网厚爱测定，2026年5月18日00时21分黔南隔热条PA66，广西柳州市柳南区发生5.2地震。在此前后共发生5次2.2至3.2地震。针对地震可能对用户行程形成的影响，多旅行平台技术运转了济急保险机制，保险用户的出行安全和糟塌权利。

柳州地震现场。图/央视新闻

去哪儿旅行和同程旅行技术运转济急保险并发布关联公告，酒店面，预订技术在5月18日8:00前，入住日历为5月18日至5月20日的广西柳州订单，用户可享受平台相应的退改、兜底等保险权利，缩小用户因地震波动产生的出行赔本。

在交通面，去哪儿旅行密切温雅当地交通计策，严格按照条件为弘大用户办理退改行状。去哪儿教唆弘大搭客凝视安全黔南隔热条PA66，如有问题可随时致电95117，去哪儿将致力提供匡助。受地震影响不可出行的订单，同程旅行也将严格按照铁路部门及航司新计策为用户办理退订和改签手续。用户如需关联行状，可拨同程旅行24小时客服热线95711，或通过线上客服办理。

现在，飞猪已运转济急反馈机制，充分保险糟塌者的退改权利。鸿沟5月18日中午12时，隔热条设备飞猪已协助部分糟塌者费退订或改期，为当地受影响的订单提供退改保险。针对5月18日前预订的5月18日至5月20日入住柳州的酒店订单，糟塌者如受地震影响被动取消或转变行程，可向飞猪恳求费退改，飞猪将竭力合作匡助糟塌者支援赔本。出行日历为5月18日至5月20日的柳州决策地跟团游、定制游、目田行订单，若糟塌者受地震影响需要退改，飞猪将全力合作商费转业程日历或退订。

针对近期相差柳州的航班机票和火车票，飞猪正实时跟进航空公司和铁路部门的新计策为用户办理退改。受地震影响的糟塌者如有艰难需要也可干系飞猪7×24小时官客服，飞猪将尽全力赐与协助。

多旅行平台淡薄弘大搭客在行前、行中实时温雅地震后续信息，作念好安全范，并同步教唆近期蓄意赶赴柳州及附进区域的用户，密切温雅地震关联信息，理辩论和转移行程，凝视个东谈主出行安全。

采写：南皆N记者 李行 实习生 许译匀

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