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新国标车型上市仅半年，九号公司（689009）旗下的九号电动车Fz3系列近期因产物型号、价钱治愈等问题激发销耗者王人集投诉。

近日，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台，多名销耗者发起集体投诉，指控九号电动车 FZ3 系列存在 “AB 机”、坐法更正返修电板数据、续航特出、大幅降价等问题。

销耗者以为，存在售老批次车型清库存、未见知两款 CCC 型号互异等情况。

罢休发稿，关系集体投诉数目已达到191条，平台表露集体处理率为1.57。

当今，九号公司尚未就此投诉公开作出回话。

两种CCC认证型号激发销耗者盘问，短期降价逾越加重争议

这次销耗者投诉主要王人集在两个面：是产物型号及建立互异，二是购车后的价钱治愈。

集体投诉发起东谈主投诉称，其于6月11日购买的Fz3110车型车辆格证对应型号为TDT167Z，近期同款Fz3110也曾出新批次CCC认证型号TDT238Z。

销耗者投诉称安阳塑料管材设备，两种车型均以”Fz3110”对外售售，但Fz3的老版块TDT167Z车辆固件停留在v6.5.2.5版块，售后法升至新版块。而新批次复旧OTA升至v6.5.7.13版块。

销耗者以为，商向销耗者出售老版块“清库存”，销售经过中未获见知不同CCC认证型号及关系互异，对商品信息袒露建议质疑。

《财中社》查询质地认证中心官网发现，定名同为FZ3 110的车车型如实对应两种CCC认证编号，但央求东谈主是两公司。其中，TDT167Z文凭日历为2025年11月，而TDT238Z的发证日历则在2026年2月，两者收支过三个月。

不外，当今对于上述互异是否源于适度器、电机等硬件建立不同，或仅属于软件版块治愈，九号公司尚未公开袒露关系本事说明。

除了型号争议外，价钱治愈不异成为投诉焦点。

2025年12月，九号电动车发布新国标电动车Fz3110，发价4899元。

销耗者提供的购买记载于本年6月底以约4689元价钱购车后，二天降价200元，广州、圳等部分地区是在后续低降至3799元。

销耗者向九号电动车官旗舰店央求退还差价时，客服以“电动车为商场调换价商品，不复旧保价”为由拒。公司仅提供电动车雨衣、头盔、保温杯等赠品以抵扣差价，拒现款补差价。

销耗者则以为，短时候内较大幅度的价钱治愈影响了购车体验，但愿赢得多赔偿案。

需要说明的是，上述投诉还未得到官的阐明，九号公司也尚未对该投诉作念出声明。

字据九号公司袒露的《2025年可握续发展说明》安阳塑料管材设备，公司不停提投诉处理才调。

说解析示，2025年公司全渠谈共接获客户投诉94643次，举座处置率为70.71；线下门店售后工单投诉15027次，处理率；电动车产物线投诉率为3.14，投诉72小时完结率达到68.44。

罢休发稿，黑猫投诉平台表露，该集体投诉已握续过周，塑料挤出机设备处理率仍然只消1.57。

值得关爱的是，公司连年来客户投诉数目解析增多。公司全管事渠谈接获的用户投诉总量从2023年的4498次攀升到2025年94643次，两年间增长了20余倍。

与此同期，用户投诉处置百分比从2023年的90.8下跌至2025年的70.71。

新国标产物参加切换期，两轮车业务增速有所放缓

Fz系列产物是九号公司于2025年12月认真发布的新国标智能电动车产物线中枢，其定位为智能化新国标电动车产物线。

彼时，受电动车新国标影响，2025年四季度公司出现三年来次单季度蚀本。在行业需求断崖的配景下，公司期待新国标Fz系列带九号电动车销量重回增长。

在公司营收同比下滑之际，新国标Fz3110上市销售。

公司在2025年报研发遵守中还提到，“新国标电动自行车轻量化脚踏板复结构“不仅助力Fz2/Fz3车型在规、可靠及资本适度上取得均衡，显耀进步了车辆在静谧与历久面的用户体验。

但是参加2026年，公司事迹增速仍放缓。

本年季度，公司收场生意收入58.7亿元，同比增长14.8；归母净利润2.03亿元，同比下跌55.4。

比拟之下，2025年公司收场生意收入212.8亿元，同比增长49.9；包摄于上市公司推动净利润17.6亿元，同比增长62.2。

在随后的投资者关系行径上，面对投资者对季度两轮电动车单价下滑的疑问，九号公司说明称，虽渐渐出新国标电动自行车，但季度在售SKU仍较昨年同期显耀减少，供需两头影响电动自行车销量下跌。

九号公司对外袒露，5月下旬起，新国标豪华电动自行车将延续上市，三季度为行业传统旺季，结公司渠谈、产物及势，瞻望电自占比将渐渐回升。

本年3月，公司出定位的Mz系列新国标车型Mz1，将起售价到了3999元；5月，公司又出Fz系列的新旗舰电动车Fz5。

京东平台销量榜表露，罢休当今，售价6099元的Fz5110位列五名，其价钱在玛、雅迪等两轮电动自行车中枝秀。

新品延续上市的同期，原有Fz3产物开动降价。

从当今公开信息来看，这次销耗者投诉主要围绕产物信息袒露、价钱治愈及售后疏导张开。跟着新国标产物切换，上述争议后续如何处理，也将握续受到商场关爱。

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