冬至大如年。为了让更多高龄居老人度过一个热闹欢快的传统节日，12月15日至18日，淘宝闪购在民政部门的指导下，联街道、公益基金、爱心商家在北京、上海、天津、杭州开展冬至助老特别行动。除了为老人送上热腾腾的饺子与节日问候，淘宝闪购还与杭州市公安局、杭州西溪街道共同探索公益助老新模式，通过打造数字公益平台次实现了助老关爱金筹款、发放以及使用的“一站式”服务聚。

生态协同助老：从每日送餐到节日陪伴

随着淘宝闪购老年助餐服务在各地持续开展，已逐渐织起一张由政府、基金会、街道、平台、爱心商家、助老骑士与志愿者共同编织的温情助老网络。目前，淘宝闪购的助老骑士每天都会为约3000名出门不便的居老人准时送去午餐与问候，已累计完成配送101万单。

对于大多居老人来说，陪伴与饮食同样重要。因此，淘宝闪购的冬至特别行动，通过北京、上海、天津、杭州四地的包饺子活动，让各方助老力量与居老人、助老骑士欢聚一堂，享受节日有的热闹氛围。

松江公安分局介绍，近年来，松江警方构建三级联动反诈体系，自2021年建立区级联席会议机制以来，2024年9月升级为64家单位协同的“区打击治理电信网络诈骗工作协调机制”。全区18个街镇建成反诈分中心，组建1800人职劝阻队伍，形成“区-街镇-居村”三级响应网络。针对黑灰产业链，公安机关搭建实时研判模型，2021年以来捣毁境内直播间诈骗、培训套路贷窝点12个，抓获取现犯罪嫌疑人百余人，阻断“要求被害人取款后面对面交接现金”等新型洗钱链条。今年以来，通过“预警模型”融8类数据成功拦截群众被骗资金2762万元、黄金3.6公斤。

经查，曾国东身为司法机关党员导干部，丧失理想信念，背弃初心使命，对党不忠诚不老实，伪造证据对抗组织审查；无视中央八项规定精神，收受可能影响公正执行公务的礼金，接受可能影响公正执行公务的宴请；违背组织原则，隐瞒不报个人有关事项；廉洁底线失守，借用管理服务对象的钱款、车辆；违反检察人员办案纪律，私自会见案件诉讼代理人；以权谋私，大搞权钱交易，利用职务上的便利和职权或者地位形成的便利条件，为他人谋取利益，非法收受他人巨额财物。

李某在某知名电商平台上经营一家保健品店。2024年初，杨某通过商家预留电话与李某取得联系，向他提出“作”意向：由杨某组织刷手在李某店铺中使用平台的“无门槛消费券”下单，无需真实发货，待交易完成收到平台补贴款项后，双方按比例分成。

一名心怀不满的离职员工，利用在职时掌握的内部权限，上演了一出“自买自退”的盗窃戏码。短短四个月，通过71笔订单，盗走价值近三万元商品。10月28日，经上海市普陀区人民检察院（以下简称：普陀区检察院）依法提起公诉，法院以盗窃罪判处陈某有期徒刑一年，缓刑一年六安隔热条设备厂家，并处罚金人民币二千元。

11月19日上午，静安区某工商银行网点，一位老年客户正准备办理大额转账，疑似被骗。民警迅速赶往现场。在银行大厅，一位阿姨正拿着手机，不断展示着一个名为“创投精英汇”的微信群，坚持要向一个陌生账户汇款10万元。她相信，隔热条PA66这笔投资将让她“中新股”，获得过20%的收益。

北京活动现场

上海活动现场

在北京朝阳区“将小爱”长者食堂，将府家园社区工作人员与嘉和一品志愿者、助老骑士一同为老人煮饺送暖；在上海普陀区真如镇街道，中国老龄事业发展基金会、乐扬公益、三米粥铺与助老骑士联手，为老人包制30份手工饺子，并将80份速冻水饺配送至行动不便的长者家中；在天津子牙里社区养老院和博爱社区养老院，包饺子活动之外曼玲粥店还捐赠千余个饺子；在杭州西溪街道，袁记云饺现场教学包饺子技艺，老人、骑士、社工同学同乐……

天津活动现场

中国老龄事业发展基金会项目二部主管张雨晨在参加上海活动时表示：“目前淘宝闪购平台已有19723家爱心商家门店加入了‘社区老人送餐到家’公益行动，累计捐赠过143万元。三米粥铺、袁记云饺、曼玲粥店、嘉和一品等爱心品牌不仅通过交易捐的方式，每笔外卖订单捐出2分钱善款，更以实践行动积参与构建敬老、助老的社会氛围，在温暖老人的同时，也提升了自身的品牌温度。”

穿梭于大街小巷的淘宝闪购助老骑士，已成为连接数字平台与现实温情的“后一公里”使者，不少居老人每天的一句问候都是用来迎接他们送来的午餐。无论是365天的准时送达，还是冬至的相聚陪伴，骑士与老人之间正在建立起全新的情感连接，还多次在送餐中救下过突发疾病的老人。杭州西溪街道在活动中特别为3位骑士代表颁发慰问金与爱心水饺，致敬这份风雨无阻的坚守。

淘宝闪购时令官在已经上线的冬至活动中，为积参与助老的爱心商家设立了区，通过平台流量支持的方式鼓励更多品牌参与助老。12月18日至21日期间，在淘宝App搜“闪购冬至”在爱心商家门店下单，每笔订单都将为老龄事业捐出善款。

公益平台赋能：以数字化驱动可持续助老新路径

随着数字技术的成熟，各方敬老力量的力正在加速形成。12月18日，在西湖区民政局指导下，西溪街道联淘宝闪购推出智慧助老新模式。

2023年，西湖区就以西溪街道为试点，和淘宝闪购平台作，为高龄和经济困难的老年人提供送餐上门服务，此次升级则进一步拓宽了服务覆盖面、升级了服务模式。西溪街道在“淘宝闪购”门设立助老区，把线下老年食堂的优惠折扣搬到了线上，老年人在线上点餐也可以享受到线下堂食的惠老折扣，享受到数字化带来的免跑腿便利。

“幸福助餐2.0”数字平台

活动现场，67岁的林阿姨打开手机，在志愿者的帮助下一步步操作，后支付10.8元，成功下单一份一荤两素的惠老餐。“很方便，以后刮风下雨就不用来食堂了，动动手就能送餐上门，关键还能享受8折惠老折扣。”林阿姨高兴地说。

林阿姨的便利，源自西湖区和淘宝闪购公益作搭建的“幸福助餐2.0”数字平台。依托杭州鑫蜂维网络科技有限公司进行技术支持，该平台深度融适老化设计，操作界面简洁直观，支持一键取由街道慈善资金与中国老龄事业发展基金会共同发放的助老关爱金，并可定向用于社区老年食堂或作商户的餐食消费。通过支付宝的无感身份验证，实现补贴发放高、使用可溯、捐赠留痕，大提升了公益项目的透明度与公信力。

“警企联动”助力老年助餐服务

“警企联动 爱心助老”也是本次项目升级的一大亮点。杭州市公安局与淘宝闪购公益平台作，创新“日常消费即公益”机制：民辅警通过平台消费的每笔外卖订单，都会自动生成爱心公益金并注入杭州市助老公益金池，用于支持西溪街道这样的社区老年助餐等项目，为项目可持续运营提供支持。

淘宝闪购骑士教老人手机点餐

淘宝闪购公益总裁徐昕哲表示，这一模式不仅解决了传统助老项目可持续痛点，更通过技术赋能六安隔热条设备厂家，将助老公益融入一日三餐，形成了助老关爱金从筹款、发放到使用的服务聚，让更多社会力量在助老事业中获得参与感与获得感，为全国智慧养老提供了新的数字化样本。